韶关学院

大专 电子商务

广东汇牌食品有限公司
售前客服兼前台

工作内容：1.主要负责拼多多，淘宝以及阿里巴巴平台上的顾客售前咨询，为顾客答疑解惑，引导下单购买
2.每天观看各店铺数据，与运营主管以及其余客服同事讨论店铺所隐藏的问题，一起解决
3.产品上架时协助运营主管检查主图、详情图、价格以及标题等是否正确
4.参加各平台官方活动时，协助运营主管检查主图、详情图、标题以及价格是否设置正确
5.与其余客服同事轮流兼职前台，接待客户
离职原因：公司发展方向转为线下，不做线上

上海悦目化妆品有限公司
售前售后客服

工作内容：1.主要负责顾客从下单前的咨询到收到物品后的售前售后服务
2.兼职处理顾客退件
3.每日总结顾客会咨询的问题，以便以后跟顾客的沟通引导下单
离职原因：公司发展空间