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陆女士
34岁
最近登录时间: 2024-04-29
6-10年
本科
旅游管理
备注:
简历存在:
0
个亮点
0
个注意点
简历洞察
0
个亮点
0
个注意点
基本信息
毕业院校
江西科技学院
电脑水平
熟练
现居住地
潮州饶平县
户
籍
潮州饶平县
我的亮点
诚信正直
有上进心
沟通力强
求职意向
客服经理/主管
|
行政文员
|
行政专员/助理
全职
潮州饶平县
5-7K
教育培训
2012-07
江西科技学院
本科
旅游管理
工作经验
2017 - 至今
惠生活陶瓷馆
拼多多运营
工作内容:工作描述:
1.运营、整理拼多多店,独立策划和分析店铺的 市场定位,抓住市场需求提供方案
2.曾连续8月单品销售量达到TOP榜前五
3.负责拼多多店铺推广运营,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标
4.招聘团队客服、打包工作人员等,负责团队的指挥和协调培训
5.各大节点统筹策划网店活动,提升流量及转化 6.协调产品设计及维系老客户,优化产品转化率
7.定位清晰和思路标准,帮助整理包装和产品计划思路,整理出售渠道和技巧,提高团队配合度
8. 维护客户关系及处理日常售后处理工作,协调安排服务商日常维护事宜
离职原因:个人发展原因
2013 - 2017
广州莱倩国际化妆品有限公司
客服主管
工作内容:1、日常帮助客户使用ERP系统下单给工厂,对接发货,物流信息,更进客户产品物流信息
2、月底帮助客户对账以及回款沟通
3、新品发布时帮客户培训产品,讲解产品的卖点以及产品的使用方法
4、ERP系统产品信息更新与录入
5、做好客情维护以及对意向客户跟进谈及代理;
6、定期组织客服部门培训产品和如何帮客户解决问题
7、协助公司上海展、广州美博城店面产品销售,连续两年业绩销冠
8、多次参加公司举办大型化妆师大课,课前客户的邀约以及整场会议的工作
9、对接设计部、展柜厂,关于产品展柜的设计。
离职原因:个人原因
技能专长
本人性格开朗,擅长与人沟通,与人能友好相处,抗压能力强,喜欢挑战,学习能力强,进步快。
自我评价
本人性格开朗,具有良好的沟通、协调能力,服务意识佳,有较强应变和学习能力,能够合理分配时间与协作分工,做到分清工作的轻重缓急,在团队协作中建立起了良好的团队沟通协作能力及服务意识,执行力及抗压能力强,能做好客情维护。
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