1、具有10年在世界500强企业中从事客户服务、团队管理及业务培训等经验。
2、擅长开展客户服务、呼叫中心业务培训及团队日常管理等工作。
3、熟悉掌握计算机操作与应用、能熟悉应用office办公软件，能进行制作报表及数据分析等工作。
4、具有丰富的团建方案设计及实施经验；
5、具有广东联通内部三级客服代表资格认证、广东联通中级内训师资格认证、太平洋产险华南营运中心见习内训师资格认证及全国投诉处理标签资格认证。
6、能流利地运用国语、粤语两种语言。
7、擅长羽毛球运动，并获得国家三级羽毛球裁判员资格证书。