2018 - 2022
云南顺丰速运有限公司营业点负责人
工作内容：在该公司做营业点负责人，主要工作内容有:1.人员管理。负责自己站点新员工招聘及培训，针对有离职意向员工提前沟通，提前做好人员补缺计划，提前招聘新员工并进行相应操作技能培训，做到有人可用，及时补缺；同时，需关注老员工，对工作上和生活上遇到困难给予沟通和帮助，及时传达公司各种重要通知。2.新客户挖掘，老客户客情维护。营业点的销售额是考核收入的重要指标，然而销售额主要来源于客户，所以，作为一名营业点负责人需不断挖掘潜力客户，开发新业务，还需维护好现有的老客户，对客户需求及时做出回应。3.各项营运质量考核指标跟进。除营业点销售业绩外，还需跟进站点的营运质量，如客户投诉率，小哥差评，小哥服务态度等各类质量问题跟进处理。4.库内管理。主要对库内物资摆放及快件摆放区域规划，关注仓库内6S。其次，快件出入库问题，每天需跟进盘点，对问题快件及时跟进处理。关注库内物资使用情况，及时查缺补漏。