岗位职责
1、淘宝客服，负责接待网店客人的售前售后问题，对未付款订单进行催付，及时有效处理售后问题，维护好店铺评价等。
2、积极配合店铺运营人员一起维护好店铺，不断提升销售额。
3、完成好领导交办的其它工作。

任职要求：
1、有网店客服工作经验者优先考虑。
2、该岗位不需要有很强的销售能力，重心是要做好售后服务，要具有较强的责任心和沟通能力。
3、熟练使用办公软件，打字速度快，普通话标准流利。
4、热爱客服岗位，心态好，不浮躁，不抱怨，具有责任感和抗压能力。
5、爱抱怨工作及他人、频繁跳槽者勿扰。

工作时间
1、早晚班轮上，早班8点-16点，晚班16点-24点（中间休息吃饭1小时）。
2、每周休息一天（一般在周六或周天，其它天要是有事也可以调班）。
3、由于网店行业的特殊性，平时的法定节假日可能不能完全放满，会根据实际情况安排。
4、春节休假7天。
5、入职满1年的员工，每年有3天年假。

福利待遇
1、2500底薪+店铺提成（提成方式电话沟通或面试时会具体告知）。
2、试用期为7-15天。
3、基础福利：年终奖金、生日福利、节日福利、带薪年假等。
4、高级福利：对于伴随公司一路成长，忠诚度高并有突出贡献的员工，进行以下奖励：
（1）、升任公司高管，做终生职业规划，实行年薪制；
（2）、给予学习深造的机会，比如送读MBA；
（3）、参与公司分红或买房、买车等丰厚回报；

公司愿景
今年由于受到疫情的影响，我们年初被迫休假。如今，情况好转，我们决心重新扬帆起航，公司不大，但同事都年轻、简单、温暖、上进！尽管前路漫漫，但我们愿意一起为青春奋斗，为梦想起航！我们所希望的是公司不用很大，但团队的每个人都足够努力，足够优秀，我们随时期待着同样想通过自己的努力，来改变生活的你的加入！

联系我时，请说是在海南直聘上看到的，谢谢！