1.问候、接待客人并协助做好入住登记。
2.确保严格的房卡管理制度。
3.确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。
4.确保执行凯悦房务部经典20条。
5.根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行

联系我时，请说是在海南直聘上看到的，谢谢！