1. 掌握当日客情及餐饮活动。
 2. 参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
 3. 与住店宾客保持良好关系，解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务。
 4. 掌握当天到店及离店的重要宾客、常客信息动态；负责协助上级领导按照标准程序为VIP客人提供高效、优质的服务。
5. 在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
 6. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

联系我时，请说是在海南直聘上看到的，谢谢！